Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan y12s

Di y12s, kami membina setiap lapisan platform ini dengan perlindungan data anda sebagai asas — bukan sebagai tambahan.

Data DienkripsiPrivasi Akaun TerjaminMaklumat Cookie JelasHak Akses DataSokongan Pemadaman Data

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

y12s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun y12s atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan maklumat yang diperlukan sahaja — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan

1
AES-256 dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami juga mengumpul data teknikal seperti jenis peranti dan maklumat sesi log masuk semata-mata untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Perkongsian data kepada pihak luar berlaku hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau apabila diperlukan oleh badan pengawalseliaan yang
2
berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana y12s mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses data, pasukan Privasi kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Setiap permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam platform y12s untuk bercakap terus dengan ejen sokongan privasi kami yang bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan data yang boleh didapati di bahagian Tetapan Akaun anda. Borang ini dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data y12s untuk tindakan segera.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Tiang Perlindungan Data di y12s

Kami tidak sekadar mematuhi keperluan asas perlindungan data — kami membina prosedur dalaman yang melebihi piawaian minimum supaya akaun anda sentiasa selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang merentasi rangkaian y12s — termasuk maklumat Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 1.

Kawalan Cookie Penuh

Anda boleh memilih kategori cookie yang anda benarkan melalui panel tetapan privasi kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun y12s. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu dimaklumkan melalui e-mel supaya anda…

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Sekiranya anda menutup akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh tiga…

Pegawai Perlindungan Data

y12s melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan seluruh operasi platform mematuhi keperluan privasi.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data di…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna y12s di Malaysia berkaitan penggunaan data peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan log transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada maklumat bank penuh disimpan di pelayan kami.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang disahkan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sahaja.

Isi borang Permintaan Akses Data yang tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Pasukan kami akan menyediakan salinan penuh data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau e-mel terus kepada DPO kami. Data akan dipadamkan dalam tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan cookie wajib untuk fungsi log masuk, cookie analitik untuk penambahbaikan pengalaman dan cookie pilihan untuk peribadisasi. Anda boleh melaraskan semua pilihan ini melalui panel kawalan cookie yang mudah diakses dalam tetapan privasi anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses menggunakan protokol penyulitan TLS 1.3. y12s tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — data ini kekal dengan penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data y12s melalui e-mel privasi kami, atau gunakan sembang langsung dalam platform dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Semua aduan akan mendapat respons dalam satu hingga tiga hari bekerja.

Privasi Anda Adalah Keutamaan y12s

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Enam Tiang Perlindungan Data di y12s

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Cookie Penuh

Keselamatan Log Masuk Akaun

Dasar Pengekalan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permohonan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data

01 Apakah jenis data peribadi yang y12s kumpul daripada saya?

02 Adakah y12s berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta y12s memadam data saya?

05 Apakah cookie yang digunakan oleh y12s dan bagaimana mengawalnya?

06 Adakah maklumat transaksi GrabPay atau Boost saya selamat?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya bimbang tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan